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心情花絮
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专业需要肯定也需要捍卫
2019-06-16
专业需要肯定也需要捍卫
?最近每天张老师的早餐就是一颗粽子,是张奶奶亲手包的,张老师说只有过年才能吃到家母所包的爱心粽~满满的都是幸福呢?
?每个月我们都会有少许的1~2件的客户无理取闹~对于Line或者是脸书的私讯,基本上都是有十几位的小编及助理专门在回复所有客户的专业问题,例如回答方位、预约谘询、报价等等~
?我们所有的客服小编都是经过姓名学初阶班高阶班及风水阳宅班的专业受训,才能在官网回复所有客户的问题,每天都会有两位主管在线上巡逻客服的应对,如果有回答错,主管第一会优先责骂这群犯错的小编助理。严重加以开除~
?也常常接收到许多的客户想要杀价、省钱等等的模式,如果你们真的有困难,也欢迎跟我们沟通协调,我们会审核评估您客户的状况加以解决。有任何问题我们都尽可能的帮助你。
?♂️但是有一种我们无法接受!
态度恶劣、不尊重我们的客服小编,用谩骂、无理的条件要求时,我们绝对不会妥协!
许多的问题都是免费的,除了看阳宅,改名字这些是要付费的、如果不收费而帮你解决问题,我们这群小编老师都要担责任都要挑因果。不是破财就是伤身,没有人想做这样的事!
??♀️当您不想花钱,却一直想要在我们身上得到好处的时候、小编主管就可以在这裡直接告诉你,不可能!所有的客服小编都有主管来教育来培训,如果您觉得跟张老师很熟,就算你私下找张老师讯抱怨也没有用~
?打人的喊救人、有图有真相,谁对谁错,ㄧ看留言便知~我们的Line粉丝团几乎没有封锁过任何一个客人,也知道以客为尊的道理,但是遇到目中无人态度恶劣的客人,我们绝对不会妥协,会封锁你那个只是刚刚好!
??您一直问我们很多专业的问题,那就代表我们的专业是给您肯定的,但是请记得,我们是老师,不是你的外佣也并非你的奴婢!想要好好的请教,就拿出你的态度出来!
?♂️昨天我们就破例封锁了第一位!
是的,您是我们的客户,也的确在我们这裡改过名字看过阳宅,但是您无数次的无理要求,让我们无法接受。
?♀️何谓无理的要求?
要用台湾看阳宅的价格飞到国外去帮你看阳宅,这是不可能的。你有钱可以买许多的房子,却一直想要贪小便宜。你是客人我们是老师,没理由要去安抚你的心情!人与人之间就是要彼此互相尊重。如果连最基本的态度、尊重都没有、那你还是另请高明吧~这样的方式我们实在无福消受~总是要用萝蔔的价格买到人蔘的品质,真的很奇怪捏,我们这裡又不是菜市场~
#今天小编主管还真的是第一次在粉丝团发牢骚
#我们绝对捍卫我们客服助理的权利
#需要取得我们的协助就要彼此尊重
#别因为你的方便造成我们的不便
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